O que é segurança psicológica e como implementá-la

Já fazem muitos anos que sabemos que um ambiente de trabalho saudável é essencial para produtividade de uma equipe, mas muitas vezes essa ambiente é entendido apenas como o espaço físico, o que é um grande erro. 

Pesquisas estadunidenses concluíram que profissionais que acreditam trabalhar em ambientes seguros eram 50% mais produtivos, 76% mais engajados e 50% mais propensos a continuarem na mesma empresa. Esses dados reafirmam a importância de líderes que promovam a saúde psicológica de seus times. 

É papel do RH implementar o cuidado e medidas que busquem aumentar a segurança psicológica dos colaboradores, porém, sem que os líderes também se esforcem para promoção de segurança, de nada adianta. 

Algumas medidas muito simples podem auxiliar na promoção de um ambiente seguro psicologicamente, como troca de feedbacks, escuta de ideias dos colaboradores e demonstração de sentimentos. 

A cultura do feedback tem vários efeitos positivos, e a segurança psicológica é um deles. Neste caso é importante que o feedback seja bem pensado, não somente destacando pontos de desenvolvimento do colaborador como também pontos fortes. Além disso, é importante que o colaborador também possa dar feedbacks sobre a liderança e sobre seus colegas, pois assim é possível garantir que o mesmo está sendo escutado e não somente avaliado. 

Reuniões individuais onde o líder é capaz de esmiuçar mais o perfil de cada colaborador também são extremamente válidas, é o que chamamos de 1:1. Nessas reuniões o líder deve buscar entender como o colaborador se sentiu naquele mês, se teve pontos negativos e pontos positivos, se houve algo que o incomodou ou algum ponto de destaque do mês. Com essas reuniões o líder pode entender o perfil de cada colaborador e atuar nos problemas interpessoais que possam surgir no time. 

É de extrema importância que os líderes entendam e incentivem de forma correta a expressão de emoções dentro do ambiente de trabalho. Colaboradores não são máquinas, são afetados positivamente e negativamente por sentimentos (às vezes não relacionados com o trabalho) e isso impacta em suas tarefas na organização. Entendendo as emoções e o que afeta seus colaboradores, o líder pode evitar o contágio emocional em situações negativas. 

Pessoas buscam cada vez mais empresas onde se sintam bem. Tanto quanto salário, cargos e benefícios, é importante que empresas se preocupem e garantam a segurança psicológica de seus colaboradores.

*Esse texto reflete a opinião da pessoa autora e não necessariamente da 99Hunters