6 estratégias para aumentar sua persuasão

A persuasão pode ser uma grande aliada e te ajudar a ter destaque e melhorar o desempenho de seu setor ou até mesmo empresa.

Antes, vamos entender melhor o que é a persuasão: é um estratégia de comunicação muito familiar a já conhecida “comunicação eficaz”. A diferença é que aqui, você está comunicando para convencer!

Ao contrário do que muita gente pensa, a persuasão não é sinônimo de manipulação, é adaptar sua mensagem de acordo com o público e, segundo Robert B. Cialdini (psicólogo e autor do livro “As Armas da Persuasão”), ela começa com a mais humana das habilidades - a empatia.

E se engana quem pensa que a persuasão é um dom que já nasce com seres humanos superdotados, essa é uma ferramenta que pode -e até deve- ser desenvolvida e aprimorada em todes.

Mentalidade de Rebanho

Saber o momento atual da empresa e dos outros setores é indispensável na hora de tomar uma decisão sobre os negócios e esses dados podem ser fornecidos através de conversas, cases de sucesso, relatórios, etc.

Além de trazer uma segurança, também pode garantir que sua sugestão será melhor recebida e já está com “meio caminho andado”. Por exemplo: você avaliou as informações e confirmou que esse é o momento ideal para migrar para um novo sistema.

Em sua apresentação, você mostraria como essa decisão afetaria todo o “rebanho”, além de também mostrar cases de sucesso de outras empresas que tiveram sucesso tomando a mesma decisão que vocês nesse momento.

Comprometimento

Aqui, a ideia é honrar um compromisso que você assumiu, e isso pode ser sobre a compra de novos sistemas ou uma grande decisão sobre os negócios. Geralmente, as pessoas tendem a ficar mais relutantes e questionadoras ao serem desafiadas.

Por isso, para melhorar sua persuasão em uma situação como essa, é importante que você demonstre comprometimento e até mesmo flexibilidade para uma negociação. A conversa pode ser mais ou menos assim: “Você concorda que nosso sistema poderia ser melhor? E você concorda que precisamos dar mais feedbacks? Então você também concorda que, para fazer isso, precisamos garantir que todo o time tenha o sistema certo?”

Essas questões mostram seu comprometimento e fidelidade com a organização. Para completar essa negociação, você pode continuar citando desvantagens e por último, pedir permissão para pesquisar os melhores sistemas com os melhores preços, claro.

Reciprocidade

Reciprocidade é a ideia de trocar algo para benefício mútuo, como levar uma sobremesa em jantar organizado por um grupo de colegas. No mundo corporativo, você usa a reciprocidade para ter uma aceitação maior às ideias que está apresentando. Parece complexo, mas um exemplo fácil dessa estratégia é simplesmente agradecer as pessoas que tiraram um tempo para discutir sobre o novo sistema que você quer implementar.

Autoridade

Conseguir o apoio de uma pessoa que seja vista como confiável e até mesmo uma autoridade na organização pode ser uma virada de chave nos seus projetos, principalmente se você difundir essa informação entre os times e chamar essa pessoa como uma apoiadora nas reuniões decisivas.

Mas também é importante que você passe segurança por si só e tenha uma postura de autoridade no assunto que está apresentando.

Escassez

Essa é uma técnica já bem conhecida na persuasão: a ideia de que um produto ou serviço é escasso ou de que uma oportunidade é passageira pode induzir as pessoas a agirem mais rápido.Um exemplo bom disso no mundo dos negócios pode ser a seguinte situação: o preço do sistema que você recomendou está com um desconto de 60% até o fim da próxima semana, isso seria interessante para a administração, né?

Simpatia

Essa é a skill primária para ter abertura com outras pessoas. Ser uma pessoa confiável e simpática pode te ajudar a ser influente e querida por onde passar. Segundo Amy Cuddy, psicóloga social de Harvard, a simpatia é impulsionada por:

• Ouvir mais do que falar;
• Deslocar o destaque para outras pessoas presentes;
• Dar antes de receber;
• Admitir suas falhas e erros;
• Agir com humildade.

A persuasão é uma skill valiosa e que pode te ajudar a alcançar voos cada vez mais altos, dentro e fora da sua organização. É importante frisar que quando feita da maneira correta, a persuasão se torna apenas um pilar dentro da comunicação eficaz.