Como a experiência das pessoas candidatas impactam o seu negócio?

A experiência das pessoas envolvidas no seu processo seletivo importa e afeta o seu negócio mais do que você imagina!

E olhar estrategicamente para essa jornada como um todo pode mudar o rumo da empregabilidade na sua empresa.

Por que a experiência da pessoa candidata importa?

Buscar uma oportunidade no mercado de trabalho é estressante por si só, as pessoas que estão nessa jornada geralmente já passam por tensão o suficiente no dia a dia e, com a chegada do LinkedIn, tornar os processos seletivos mais amigáveis para os talentos envolvidos deixou de ser apenas empatia e virou uma estratégia de negócio.

Garantir uma experiência positiva para as pessoas candidatas demonstra respeito e empatia com aquelas que dedicaram tempo e esforço para se aplicar a uma posição na sua organização, mas também traz outros aspectos positivos: estreitamento de laços, retenção, posicionamento de marca, atração, desejabilidade de trabalhar na sua empresa, entre outros.

Além disso, pessoas satisfeitas com a experiência possuem mais chances de se aplicarem novamente para uma posição aberta no futuro.

E como isso afeta minha empresa?

As pessoas candidatas que passam por uma experiência boa ou extraordinária (e as que passam por uma não tão boa assim), fazem aquele marketing no boca a boca e propagam uma imagem da sua empresa. E vamos combinar que queremos que seja positiva, certo?

Hoje, todos corremos o risco de um grande post de exposed no LinkedIn que pode afetar diretamente o nosso Employer Branding, e assim, a empresa pode passar a ter dificuldades ao fazer novas contratações e até aumentar a taxa de turnover.

Investir em uma experiência positiva e personalizada (com comunicação, feedback e transparência), também melhora aspectos futuros dessas pessoas na companhia: como fit cultural, produtividade e motivação.

Como posso melhorar a experiência das pessoas candidatas?

É preciso olhar para a contratação e experiência das pessoas candidatas como uma estratégia de negócios que trará ótimos benefícios e resultados se executada da maneira correta.

Divida a jornada em etapas

Essa parte é importante para definir a duração do processo seletivo e dar pelo menos, uma data estimada de início, trazendo segurança e organização para quem se candidatar.

Mostre seus valores durante o processo

A cultura organizacional se tornou uma peça fundamental para empresas e pessoas candidatas durante o processo de recrutamento e seleção. É através desses valores que ambas as partes entendem de primeira se essa parceria faz sentido ou será proveitosa.

Dê atenção ao contato com as pessoas candidatas

A comunicação é a chave de um processo seletivo bem sucedido! Aliás, podemos dizer que é a parte mais importante quando pensamos na experiência das pessoas candidatas, por isso, é fundamental que além de mensagens personalizadas, essas pessoas tenham acesso a algum canal para dúvidas e ajuda, com o menor tempo possível de resposta para que não sejam prejudicadas.

Peça feedback

Além de dar feedback, é importante que você também receba devolutivas, pergunte para as pessoas envolvidas o que elas acharam do seu processo como um todo e até mesmo pontos de melhoria. Uma pesquisa de NPS, por exemplo, pode fazer toda a diferença em recrutamentos futuros.

Tenha uma comunicação clara

Não deixe brechas nas comunicações que fizer com as pessoas candidatas durante o processo seletivo, é importante que elas tenham acesso a todas as informações necessárias para mandar bem e uma comunicação clara e transparente traz eficácia e eficiência, garantindo o sucesso.

Planeje como será depois do aceite

Muito se engana quem pensa que o processo seletivo termina com o aceite da pessoa candidata na carta proposta, a jornada da experiência só se encerra após o onboarding, quando a pessoa está inserida na empresa.

Por isso, é importante que você aplique todos os tópicos anteriores durante o processo admissional e também durante o onboarding. Muitas empresas não pensam nessas fases e isso pode mudar completamente a visão e experiência das pessoas candidatas.

A experiência das pessoas candidatas foi apontada como uma tendência de recrutamento para o ano de 2022 e deve seguir para o ano seguinte, já que se mostrou peça fundamental no universo de recrutamento e seleção.

E agora que você aprendeu o que é a experiência das pessoas candidatas e como ela afeta o seu negócio, é importante que você revise e adeque os seus processos seletivos para garantir uma melhor experiência para as pessoas pessoas candidatas envolvidas, sempre respeitando a identidade e limites da organização, claro.